#更新 已於2024/07/31和該車行和解，老闆有澄清當初負責同仁並非老闆只是員工，此文會留存 給大家參考，謝謝！ ———————————————————— #正文 懶人包： 1. 機車托運時原寄出車行告知消費者不會額外收取保管費，待機車已交付並寄達［家欣 機車行］後，此車行才來電告知即日起超過兩天需收取一天100元的保管費用。 2. 此車行7/24（三）7/25（四）因凱米颱風未營業，以及7/28（日）公休未營業，導致 消費者無法請友人協助牽車或提早自行牽車，卻仍收取保管費。 3. 目前已投訴至消保會，若大家有相關消費糾紛經驗請不吝與小妹分享，謝謝！ ———————————————————— 事件時間序： 7/20（六）於原寄出車行使用寄車服務，該行老闆建議提前一週寄車，並說明若提早抵達 目的地車行不會額外收取保管費。 7/23（二）機車抵達［家欣機車行］，該行老闆於11:19來電，告知若未於即日起兩日內 未取車將收取一天100元的保管費。 7/24（三）7/25（四）凱米颱風影響新竹市放颱風假，［家欣機車行］未營業。 7/28（日）［家欣機車行］公休未營業。 7/29（ㄧ）早上約11:19前車主前往［家欣機車行］牽車，該車行老闆向車主索取5天總共 500元的保管費，並主張車行未營業但車子還是由他們保管，且颱風是不可預期的意外， 故儘管車行未營業導致顧客無法請友人先牽車也需支付保管費。 ———————————————————— 業者主張應支付費用日期如下： 7/23（二）機車抵達第一日不收費（11:19來電） 7/24（三）颱風未營業，機車抵達第二日不收費 7/25（四）颱風未營業，加收100元，共收費100元 7/26（五）加收100元，共收費200元 7/27（六）加收100元，共收費300元 7/28（日）公休未營業，加收100元，共收400元 7/29（ㄧ）加收100元，共收費500元（11:19前抵達車行取車） ——————————————————— 小結： 保管費部分能理解可能是雙方車行溝通有誤導致提供錯誤資訊給消費者，但連颱風天和公 休日也算進去個人覺得蠻有爭議的！ 另外機車托運公司是［昌鴻託運CHS］，他們一間車行都會配合多間託運的樣子，不確定 店家這個收費到底是自己的標準還是托運公司的標準。 如果大家有遇過類似的消費糾紛，或有任何建議都歡迎跟我分享！雖然500說多也不多但 就是感覺很差很想爭一口氣QQ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(web-ptt.tw), 來自: 114.136.250.75 (臺灣) ※ 文章網址: https://web-ptt.tw/biker/M.1722269351.A.88C

→ Drstan: 妳原寄車店家為什麼能跟妳講不會收保管費36.233.214.167 07/30 00:19

推 aika5512308: 沒開門營業如果車子出事（天災或不 42.77.214.248 07/30 02:25

→ aika5512308: 可抗力原因），保管車行會負責嗎？42.77.214.248 07/30 02:25

→ Ron51320: 台鐵公司化了還不回歸機車托運，不然台180.217.20.92 07/30 08:01

→ Ron51320: 鐵托運是便宜又能投訴的XD180.217.20.92 07/30 08:01

推 sowrey: 有人知道包養SD是什麼嗎180.217.20.92 07/30 08:01

推 dsa3717: 真的出事，車行大概也是兩手一攤問你怎111.71.87.69 07/30 08:56

→ dsa3717: 麼不提早來拿吧 111.71.87.69 07/30 08:56

推 kazumi66: 真的出事 車行肯定也不可能免費修到好60.250.195.171 07/30 09:10

推 veoxeor: 所以颱風天老闆有去上班保管你的車嗎？42.70.45.69 07/30 12:14

→ veoxeor: 若有去上班你卻不能取車？若沒上班沒盡 42.70.45.69 07/30 12:14

推 cw758: 一定又是這包養網 42.70.45.69 07/30 12:14

→ veoxeor: 到保管之責卻收費更說不過去吧？42.70.45.69 07/30 12:14

推 toulu: 至少颱風那兩天要扣掉吧...老闆消貪成這樣114.45.129.120 07/30 14:10

推 HsihHan: 颱風天或休假日的保管費 或許可以參考 111.255.77.251 07/30 15:14

→ HsihHan: 銀行利息的例子 銀行並不會因為非營業日 111.255.77.251 07/30 15:14

→ HsihHan: 就不計息給儲戶 相同地 託管車並不會111.255.77.251 07/30 15:14

推 ludi: 包養平台不意外111.255.77.251 07/30 15:14

→ HsihHan: 因為非營業日就不佔用店家的空間 託管 111.255.77.251 07/30 15:14

→ HsihHan: 契約也不會相應暫時消滅 否則 反過來說 111.255.77.251 07/30 15:14

→ HsihHan: 託管車在車行非營業日泡水遭竊 是否車行 111.255.77.251 07/30 15:14

→ HsihHan: 也不需肩負賠償責任呢？再者 禮拜五111.255.77.251 07/30 15:14

→ HsihHan: 車行已營業而未取車 才是保管費倍增主因111.255.77.251 07/30 15:14

推 peernut: 覺得包養網EY嗎111.255.77.251 07/30 15:14

推 codo: 回到利基點來看 車行老闆確實在未營業日也幫 1.34.217.92 07/30 20:09

→ codo: 託管了 致電通知取車也說明了超過兩日會收費 1.34.217.92 07/30 20:10

→ codo: 不覺得到消基會會有什麼效果就是了 1.34.217.92 07/30 20:13

推 XtrEmeMasTeR: 好奇7/26跟7/27怎麼沒趕快去牽車 118.171.165.12 07/31 01:27

推 HsihHan: 保管費部分 若有如受託方所講為免費 111.255.77.251 07/31 13:41

推 xikimi: 包養網站葉配啦 111.255.77.251 07/31 13:41

→ HsihHan: 那最好有文字記錄 口頭則要有錄音 111.255.77.251 07/31 13:41

→ HsihHan: 就算後續有糾紛也不會理虧 111.255.77.251 07/31 13:41

→ asdf8888: 所以最後保管費是免費嗎？如果有保管費 1.161.180.27 07/31 22:23

→ asdf8888: 那最後是多少？ 1.161.180.27 07/31 22:24

→ qmaper: 沒開門無法取車不該收保管費 220.132.10.249 08/01 08:39

推 Avero: 記者收了包養網多少啦 220.132.10.249 08/01 08:39